Ndihmë

Një adresë, dhe një njeri që përgjigjet. Pa formular dhe pa numër tiketi.

Nëse Drita nuk përgjigjet

Hap faqen e statusit. Ajo thotë nëse shërbimi punon tani, dhe nuk ka nevojë për llogari. Nëse aty shkruan se gjithçka punon dhe te ti nuk punon, shkruaj — ajo është e dhënë e dobishme, jo bezdi.

Nëse zëri nuk dëgjohet

• Kontrollo që zilja e telefonit nuk është në heshtje.
• Kontrollo lidhjen: pa internet Drita nuk flet.
• Nëse Drita nuk dëgjohet dot, faqja e thotë me fjalë. Nuk të flet me zë tjetër që të shtiret si i saj.

Nëse do të ndryshojmë ose fshijmë të dhënat

Fshirjen e bën vetë te Fshi llogarinë. Për çdo gjë tjetër, shkruaj.

Kur shkruan, kjo ndihmon

• Adresa e emailit me të cilën hyn.
• Çfarë prite të ndodhte, dhe çfarë ndodhi.
• Ora, afërsisht. Kjo e gjen kërkesën në regjistër.

Mos dërgo fjalëkalime. Nuk i kërkojmë kurrë, me email as me telefon.